Sobre oaknestor

Nuestro compromiso

Comprar debe ser sencillo y transparente. Por ello, damos prioridad a una información de producto clara, precios finales indicados en euros, condiciones de envío claramente especificadas y un servicio de atención al cliente accesible.

Nuestro surtido combina el mobiliario funcional con complementos prácticos para el hogar, el trabajo y el tiempo libre. Dado que el equipamiento, el material, las dimensiones y el ámbito de uso varían según el artículo, prevalecerán siempre las indicaciones de la página del producto correspondiente.

Nuestro surtido

• Muebles y soluciones de asiento: entre otros, mobiliario de oficina, de salón y otros asientos
• Jardín y terraza: conjuntos de muebles de jardín, así como muebles para balcón y terraza
• Accesorios y decoración: complementos prácticos para muebles y zonas del hogar
• Otros grupos de productos seleccionados: artículos que complementan de forma útil nuestra gama para el hogar y el día a día

Selección, marcas e información del producto

Ofrecemos artículos de nuestro propio surtido, así como productos de diversos fabricantes y marcas. Utilizamos marcas, imágenes de productos y otros contenidos protegidos basándonos en los derechos de propiedad, licencia, distribución o uso existentes en cada caso. Los derechos de los respectivos titulares permanecen inalterados.

Antes de realizar un pedido, recomendamos leer completamente la descripción, dimensiones, material, volumen de entrega, instrucciones de cuidado y seguridad del artículo seleccionado. Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle antes de la compra.

Transparencia en la compra

• Precios en euros, IVA aplicable incluido
• Envío exclusivamente dentro de Alemania
• 15,00 € de gastos de envío para pedidos con un valor inferior a 278,99 €
• Envío estándar gratuito a partir de un valor de pedido de 278,99 €
• Procesamiento generalmente en un plazo de 1–3 días laborables; posteriormente, 8–17 días laborables de tiempo de transporte
• Derecho de desistimiento legal de 14 días para consumidores, siempre que no sea aplicable ninguna excepción legal

Estamos aquí para ayudarle

Si tiene preguntas sobre un artículo, un pedido, la entrega o una devolución, puede contactarnos por correo electrónico. Para consultas relacionadas con pedidos, por favor, indique su número de pedido si es posible.

Correo electrónico: VIPSupport@oaknestor.com
Horario de atención: lunes a viernes, 09:00–18:00 (hora local alemana)
Tiempo de respuesta habitual: 24–48 horas laborables