Mehrwertsteuer (MwSt.) & DDP-Versand
Mehrwertsteuer (MwSt.) & DDP-Versand
Willkommen bei oaknestor
Um unseren Kunden in Deutschland ein transparentes und unkompliziertes Einkaufserlebnis zu bieten, verwenden wir – soweit anwendbar – Versand- und Zollabwicklungsverfahren nach internationalen Handelsstandards.
Diese Informationen erläutern die Behandlung der deutschen Mehrwertsteuer (MwSt.), den Versand nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid – „Geliefert verzollt“) sowie die damit verbundenen Zollformalitäten.
1. Mehrwertsteuer (MwSt.)
Alle Preise auf unserer Website werden in Euro (EUR) angegeben.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands enthalten die angegebenen Verkaufspreise grundsätzlich die gesetzlich geltende deutsche Mehrwertsteuer, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem Endpreis Ihrer Bestellung.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden keine zusätzlichen Mehrwertsteuerbeträge erhoben, soweit diese bereits im Produktpreis enthalten sind.
2. DDP (Delivered Duty Paid)
Soweit für die jeweilige Bestellung anwendbar, erfolgt der Versand nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid – Geliefert verzollt).
Dies bedeutet grundsätzlich:
die Ware wird nach Abschluss der erforderlichen Einfuhrabfertigung geliefert;
anfallende Einfuhrzölle und Einfuhrabgaben werden von uns übernommen;
der Kunde muss im Regelfall keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren an den Zustelldienst entrichten.
Ob eine Bestellung im DDP-Verfahren versendet wird, richtet sich nach der jeweiligen Versandart sowie den Angaben auf der Produktseite oder im Bestellvorgang.
3. Einfuhrzölle und Einfuhrabgaben
Bei Bestellungen, die im DDP-Verfahren versendet werden, gilt grundsätzlich:
etwaige Einfuhrzölle und Einfuhrabgaben sind – soweit anwendbar – bereits berücksichtigt;
der Kunde muss normalerweise keine zusätzlichen Einfuhrzölle bezahlen;
eine eigenständige Zollabfertigung durch den Kunden ist im Regelfall nicht erforderlich.
Zusätzliche Kosten können jedoch entstehen, wenn beispielsweise:
unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden vorliegen;
der Kunde erforderliche Mitwirkungspflichten gegenüber den Zollbehörden nicht erfüllt;
Zollbehörden zusätzliche Unterlagen verlangen;
sich gesetzliche oder zollrechtliche Vorschriften ändern;
sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs eintreten.
In solchen Fällen richtet sich die Kostenverteilung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des Einzelfalls.
4. Zusammensetzung des Bestellpreises
Der Gesamtbetrag einer Bestellung kann insbesondere folgende Bestandteile umfassen:
Warenpreis;
deutsche Mehrwertsteuer (soweit anwendbar);
Versandkosten (soweit anwendbar);
bei DDP-Lieferungen gegebenenfalls enthaltene Einfuhrabgaben und Zölle.
Sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist, entstehen keine versteckten Zusatzkosten.
5. Zollabwicklung
Um eine reibungslose Lieferung sicherzustellen, übernehmen wir – soweit erforderlich – die notwendigen Export- und Importformalitäten entsprechend der gewählten Versandart.
Im Regelfall muss der Kunde keine eigene Zollabfertigung durchführen.
Sollten Zollbehörden zusätzliche Informationen oder Unterlagen verlangen, können wir Sie kontaktieren und um Ihre Unterstützung bitten.
6. Verzögerungen bei der Zollabfertigung
Trotz sorgfältiger Planung kann sich die Zollabfertigung in Einzelfällen verzögern, beispielsweise aufgrund von:
Zollkontrollen;
Feiertagen oder erhöhtem Arbeitsaufkommen bei Zollbehörden;
extremen Wetterbedingungen;
Verzögerungen im internationalen Transport;
Änderungen gesetzlicher Vorschriften;
zusätzlichen Anforderungen der Zollbehörden;
sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Sollte es zu einer Verzögerung kommen, unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Nachverfolgung Ihrer Sendung und stehen mit dem Versanddienstleister in Kontakt.
7. Erforderliche Kundenangaben
Damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß zugestellt und gegebenenfalls verzollt werden kann, bitten wir Sie, vollständige und korrekte Angaben bereitzustellen, insbesondere:
vollständiger Name des Empfängers;
Lieferanschrift;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse (soweit erforderlich);
weitere gesetzlich erforderliche Informationen, sofern diese im Einzelfall benötigt werden.
Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben oder einer fehlenden Mitwirkung entstehen, können dem Kunden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zugeordnet werden.
8. Haftung
oaknestor bemüht sich, alle Bestellungen ordnungsgemäß zu versenden und eine reibungslose Zollabwicklung sicherzustellen.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen oder Beeinträchtigungen, die insbesondere verursacht werden durch:
Zollkontrollen oder behördliche Maßnahmen;
Verzögerungen im internationalen Transport;
Änderungen gesetzlicher oder zollrechtlicher Vorschriften;
höhere Gewalt;
Störungen bei Versand- oder Logistikdienstleistern;
unrichtige Angaben oder fehlende Mitwirkung des Kunden;
sonstige Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Mehrwertsteuer, zum DDP-Versand, zur Zollabwicklung oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Marke: oaknestor
E-Mail: VIPSupport@oaknestor.com
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht – sofern vorhanden – Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.
Vielen Dank, dass Sie sich für oaknestor entschieden haben.