Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner für Bestellungen in diesem Onlineshop ist:

oaknestor
3440 CASTLEMAN ST
MEMPHIS, TN 38118
Vereinigte Staaten
E-Mail: VIPSupport@oaknestor.com
Telefon: +1 (901) 245-4963

Diese Bedingungen gelten für Verträge über Waren, die über unseren Shop geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Produktdarstellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist eine Einladung, eine Bestellung abzugeben. Sie können Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung prüfen und berichtigen. Mit Anklicken der abschließenden, eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Checkout aufgeführten Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung senden wir eine elektronische Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder den Versand der Ware bestätigen. Eine rein technische Eingangsbestätigung gilt nur dann als Annahme, wenn dies dort ausdrücklich erklärt wird.

Sollten wir eine Bestellung ausnahmsweise nicht annehmen können, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits erhaltene Zahlungen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

3. Vertragssprache, Korrektur und Speicherung

Vertragssprache ist Deutsch. Vor dem Absenden können Sie Eingabefehler über die im Checkout vorgesehenen Funktionen korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen.

Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Sie erhalten die wesentlichen Bestellinformationen per E-Mail. Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist im Shop abrufbar; speichern Sie die Bestellbestätigung für Ihre Unterlagen.

4. Preise und Versandkosten

Alle für Deutschland angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich anwendbare Mehrwertsteuer. Hinzu kommen nur die vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.

Für Bestellungen bis einschließlich 278,98 € beträgt der Standardversand 15,00 €. Ab einem Bestellwert von 278,99 € ist der Standardversand kostenfrei. Maßgeblich ist der Bestellwert nach anwendbaren Rabatten. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Versandinformationen.

5. Zahlung

Die im Checkout verfügbaren Zahlungsarten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Die Zahlung wird entsprechend der ausgewählten Zahlungsart autorisiert oder fällig. Einzelheiten zu unterstützten Verfahren und zur Anzeige des Bestellbetrags finden Sie auf der Seite Zahlung & Bestellbetrag.

Kann eine Zahlung nicht autorisiert oder abgeschlossen werden, kommt eine zahlungspflichtige Bestellung nicht zustande beziehungsweise können wir die Ausführung bis zur erfolgreichen Zahlung aussetzen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6. Lieferung

Wir liefern ausschließlich nach Deutschland. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage; anschließend beträgt die Transportzeit 8–17 Werktage. Die reguläre Gesamtdauer liegt damit bei 9–20 Werktagen, sofern auf der Produktseite oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Liefertermine sind nur verbindlich, wenn wir sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt haben. Bei einer erheblichen Verzögerung informieren wir Sie. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug werden dadurch nicht eingeschränkt.

Die Lieferung erfolgt DDP (Delivered Duty Paid). oaknestor trägt die bei der Einfuhr anfallenden Zölle und Einfuhrabgaben. Einzelheiten zu Teillieferungen, Sendungsverfolgung und Zustellproblemen finden Sie in den Versandinformationen.

7. Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Die gesetzliche Ausnahme für einen vom Verbraucher selbst beauftragten, nicht von uns benannten Beförderer bleibt unberührt.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht und Rücksendung

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Voraussetzungen, Ausnahmen, das Muster-Widerrufsformular und der Ablauf der kostenfreien Rücksendung sind in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie beschrieben. oaknestor trägt sämtliche unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

9. Gesetzliche Mängelrechte

Für die Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ist eine Ware bei Gefahrübergang mangelhaft, können Sie die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche geltend machen. Etwaige zusätzliche Herstellergarantien werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich zugesagt sind; die gesetzlichen Rechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

Bitte wenden Sie sich bei einem Mangel an VIPSupport@oaknestor.com. Eine möglichst genaue Beschreibung und Fotos können die Bearbeitung beschleunigen, sind aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Ansprüche.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

11. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Ereignisse, die wir trotz angemessener Sorgfalt nicht verhindern können – etwa schwere Unwetter, behördliche Maßnahmen, Streiks oder erhebliche Störungen von Transportwegen – können die Leistung vorübergehend verzögern. Wir informieren Sie über eine erkennbare erhebliche Verzögerung und erfüllen unsere Pflichten, sobald das Hindernis entfällt. Gesetzliche Rücktritts-, Minderungs- und Schadensersatzrechte bleiben unberührt.

12. Geistiges Eigentum

Texte, Gestaltung, Bilder, Marken und sonstige Inhalte des Shops können urheber-, marken- oder anderweitig geschützt sein. Eine Nutzung über den privaten Abruf und gesetzlich erlaubte Handlungen hinaus bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Geistiges Eigentum.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ein ausschließlicher Gerichtsstand wird nur gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

15. Kundenservice

Sie erreichen uns montags bis freitags von 09:00–18:00 Uhr deutscher Zeit per E-Mail an VIPSupport@oaknestor.com oder telefonisch unter +1 (901) 245-4963. Üblicherweise antworten wir innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

Stand: 29. August 2026