Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Willkommen bei oaknestor (nachfolgend „oaknestor“, „wir“, „uns“ oder „Website“).
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren nationalen Datenschutzbestimmungen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder unsere Dienstleistungen nutzen, können wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO
Marke: oaknestor
E-Mail: VIPSupport@oaknestor.com
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.
2. Welche Daten wir erheben
Je nach Art Ihrer Nutzung unserer Website können wir folgende personenbezogene Daten erheben.
Von Ihnen bereitgestellte Daten
Hierzu gehören insbesondere:
Vor- und Nachname
Lieferadresse
Rechnungsadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Bestellinformationen
Inhalte Ihrer Kontaktanfragen
Informationen zu Reklamationen oder Kundendienstanfragen
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website können automatisch folgende Informationen erfasst werden:
IP-Adresse
Browsertyp
Betriebssystem
Geräteinformationen
Datum und Uhrzeit des Besuchs
besuchte Seiten
Klickverhalten
Referrer-URL
Cookie-Informationen
Nutzungsdaten der Website
Diese Informationen dienen insbesondere dem sicheren Betrieb der Website, der Fehleranalyse sowie der Verbesserung unserer Dienstleistungen.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:
Bearbeitung Ihrer Bestellung und Zahlungsabwicklung;
Versand der bestellten Produkte;
Kundenservice und Kommunikation;
Bearbeitung von Anfragen;
Gewährleistung und After-Sales-Service;
Überprüfung der Rechtmäßigkeit von Transaktionen;
Betrugsprävention und Gewährleistung der IT-Sicherheit;
Verbesserung unserer Website und unseres Angebots;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Versand von Informationen oder Marketingmitteilungen, sofern Sie hierzu eingewilligt haben.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang.
4. Zahlungsabwicklung
Zur Durchführung von Zahlungen arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, Sicherheitscodes (CVV) oder vergleichbare sensible Zahlungsinformationen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich nach den Datenschutz- und Sicherheitsstandards des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
5. Versand Ihrer Bestellung
Zur Auslieferung Ihrer Bestellung können wir erforderliche personenbezogene Daten an Versanddienstleister weitergeben, insbesondere:
Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse (soweit für Versandbenachrichtigungen erforderlich).
Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Lieferung verwendet.
6. Datenverarbeitung über Shopify
Unsere Website wird über die Plattform Shopify betrieben.
Shopify verarbeitet in unserem Auftrag bestimmte personenbezogene Daten, beispielsweise Bestellinformationen, Zahlungsdaten, technische Informationen sowie Nutzungsdaten, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich ist.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern.
Cookies können insbesondere verwendet werden, um:
Ihren Warenkorb zu speichern;
Sprach- und Ländereinstellungen zu speichern;
Ihren Login aufrechtzuerhalten (soweit verfügbar);
die Nutzung der Website zu analysieren;
die Leistung der Website zu verbessern;
Sicherheitsfunktionen bereitzustellen.
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Deaktivierung bestimmter Cookies einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein können.
8. Drittanbieter und externe Dienste
Für den Betrieb unserer Website und die Erbringung unserer Dienstleistungen können wir externe Dienstleister einsetzen.
Diese können insbesondere folgende Bereiche betreffen:
Zahlungsabwicklung;
Versand und Logistik;
Website-Betrieb und Hosting;
Analyse- und Statistikdienste;
Kundenkommunikation;
IT-Sicherheitsdienstleistungen.
Diese Dienstleister erhalten nur diejenigen Daten, die zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben erforderlich sind.
Wir verpflichten unsere Dienstleister, personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen zu schützen.
9. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.
Die konkrete Speicherdauer kann abhängig sein von:
der Art der Daten;
dem Zweck der Verarbeitung;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
berechtigten Interessen unseres Unternehmens.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Sie haben insbesondere das Recht auf:
Auskunft: Sie können Informationen darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, Ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruch: Sie können einer Verarbeitung widersprechen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Widerruf einer Einwilligung: Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:
VIPSupport@oaknestor.com
11. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören insbesondere:
verschlüsselte Datenübertragung;
Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten;
regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen;
Schutz unserer technischen Systeme vor unbefugtem Zugriff.
Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung von Daten im Internet eine hundertprozentige Sicherheit garantieren.
12. Internationale Datenübertragung
Da wir internationale Dienstleistungen und technische Anbieter nutzen können, können personenbezogene Daten unter Umständen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden.
In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Datenschutzmaßnahmen getroffen werden und die Verarbeitung im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt.
Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
13. Datenschutz von Kindern
Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Kinder.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die nach geltendem Recht nicht zur Nutzung unserer Dienstleistungen berechtigt sind.
Sollten Sie feststellen, dass uns versehentlich personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.
15. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Marke: oaknestor
E-Mail: VIPSupport@oaknestor.com
Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in oaknestor.