DSGVO

Datenschutz gemäß DSGVO

Willkommen bei oaknestor.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität.

Wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Dienstleistungen nutzen, können wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten, speichern und verwenden.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie allen weiteren anwendbaren Datenschutzgesetzen rechtmäßig, transparent und verantwortungsvoll zu verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

Marke: oaknestor

E-Mail: VIPSupport@oaknestor.com

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Art Ihrer Nutzung unserer Website können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Hierzu gehören insbesondere:

Vor- und Nachname;
Lieferanschrift;
Rechnungsanschrift;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
Bestellinformationen;
Inhalte Ihrer Kontaktanfragen;
Informationen zu Reklamationen oder Kundendienstanfragen.

Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website können insbesondere folgende Informationen automatisch erfasst werden:

IP-Adresse;
Browsertyp;
Betriebssystem;
Geräteinformationen;
Besuchs- und Nutzungsdaten;
aufgerufene Seiten;
Cookie-Informationen;
Daten zur Analyse der Websitenutzung.

Diese Daten dienen insbesondere dem sicheren Betrieb der Website, der Fehleranalyse sowie der Verbesserung unseres Angebots.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen;
Versand der bestellten Waren;
Kundenservice und After-Sales-Support;
Beantwortung Ihrer Anfragen;
Überprüfung der Rechtmäßigkeit von Bestellungen;
Betrugsprävention und Gewährleistung der IT-Sicherheit;
Verwaltung von Kundenkonten (soweit vorhanden);
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Versand von Newslettern oder Werbeinformationen, sofern Sie eingewilligt haben.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang verarbeitet.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 DSGVO.

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Hierzu gehören insbesondere:

Bearbeitung Ihrer Bestellung;
Zahlungsabwicklung;
Lieferung der Waren;
Kundenservice;
Bearbeitung vertragsbezogener Anfragen.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Hierzu gehören insbesondere:

steuerrechtliche Verpflichtungen;
Buchführung;
gesetzliche Aufbewahrungspflichten;
Zusammenarbeit mit zuständigen Behörden.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Hierzu gehören insbesondere:

Gewährleistung der IT-Sicherheit;
Betrugsprävention;
Optimierung der Website;
Verbesserung unseres Kundenservices;
interne Verwaltungszwecke.

Vor einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt stets eine Interessenabwägung.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, insbesondere für:

Cookies und vergleichbare Technologien;
Newsletter;
Direktmarketing;
sonstige freiwillig autorisierte Verarbeitungen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergegeben werden.

Versanddienstleister

Zur Durchführung der Lieferung können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:

Name;
Lieferanschrift;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse (für Versandbenachrichtigungen).

Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung können erforderliche Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Sensible Zahlungsinformationen werden ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister nach dessen Sicherheitsstandards verarbeitet.

Technische Dienstleister

Zur Bereitstellung unserer Website arbeiten wir gegebenenfalls mit Dienstleistern für:

Hosting;
Systembetrieb;
Wartung;
IT-Sicherheit;
technischen Support.

Alle Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang und entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeiten.

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

Bestellhistorien;
Kundendienstfällen;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben;
möglichen Rechtsstreitigkeiten.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach der DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO);
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO);
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO);
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO);
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.

8. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter insbesondere:

SSL-/TLS-Verschlüsselung;
sichere Server;
Zugriffsbeschränkungen;
Authentifizierungsverfahren;
Sicherheitsüberwachung;
regelmäßige Wartungs- und Sicherheitsmaßnahmen.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

9. Datenschutz von Minderjährigen

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen verarbeitet wurden, werden wir geeignete Maßnahmen zur Löschung dieser Daten ergreifen.

10. Internationale Datenübermittlungen

Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO.

Hierzu können insbesondere geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, wie die von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC), eingesetzt werden.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Unabhängig davon können Sie sich jederzeit zunächst an uns wenden. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnell und einvernehmlich zu lösen.

12. Änderungen dieser Datenschutzinformationen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzinformationen aufgrund gesetzlicher Änderungen oder technischer Entwicklungen jederzeit anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Marke: oaknestor

E-Mail: VIPSupport@oaknestor.com

Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst genau. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bearbeiten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in oaknestor.